Analitikos auditas

Nepriklausoma jūsų matavimo sistemos patikra. Patikriname visą duomenų kelią nuo lankytojo veiksmo svetainėje iki skaičiaus ataskaitoje ir parodome, kur jis lūžta.

Kada duomenimis nebegalima pasitikėti

Dažniausiai problema pastebima ne iš karto. Ataskaitos veikia, skaičiai atsiranda, bet kažkas nesueina: reklamos platforma rodo daugiau konversijų nei realiai gavote užklausų, GA4 pajamos skiriasi nuo buhalterijos, o po svetainės atnaujinimo dalis įvykių tyliai nustojo veikti. Niekas nesulūžta garsiai, todėl klaida gali gyvuoti mėnesius.

Analitikos auditas atsako į vieną klausimą: ar skaičiais, pagal kuriuos priimate sprendimus, galima pasitikėti. Jei ne, parodome tiksliai kur ir kodėl jie iškraipomi, ir ką reikia padaryti, kad būtų teisingi.

Ką tikriname audito metu

Šešios sritys, per kurias keliauja jūsų duomenys

Rinkimo sluoksnis svetainėje

Ar žymos įsikrauna visuose puslapiuose, ar jos nedubliuojasi, ar įvykiai suveikia tada, kada turi. Dažna klaida yra ta pati žyma, įdiegta dukart: vieną kartą per Google Tag Manager, kitą tiesiai temos kode. Rezultatas yra dvigubai suskaičiuotas srautas.

Google Tag Manager konteineris

Peržiūrime žymas, trigerius ir kintamuosius. Ieškome nebenaudojamų žymų, kurios vis dar siunčia duomenis, per plačių trigerių ir konteinerio vietų, kur pakeitimas viename taške tyliai paveikia kitą.

GA4 konfigūracija

Pagrindiniai įvykiai, vidinio srauto filtrai, duomenų saugojimo nustatymai, sujungimas su Google Ads ir Search Console. Taip pat tikriname, ar neatfiltruotas jūsų pačių ir partnerių srautas, kuris mažoms svetainėms gali iškraipyti visą vaizdą.

Sutikimų valdymas

Ar sutikimų juosta iš tikrųjų valdo žymas, ar tik atrodo, kad valdo. Ar įdiegtas Consent Mode v2 su ad_user_data ir ad_personalization parametrais. Netvarkingas sutikimų sluoksnis yra dažna priežastis, kodėl duomenys staiga smunka be jokios matomos priežasties.

Konversijos reklamos platformose

Ar Google Ads ir Meta gauna teisingus signalus, ar konversijos vertė atitinka tikrovę, ar nėra kelių konversijų, matuojančių tą patį veiksmą. Tai svarbiausia dalis, nes būtent šiais duomenimis maitinasi automatinės strategijos.

Duomenų kelias iki ataskaitų

Jei duomenys keliauja toliau į duomenų bazę, CRM ar ataskaitų sistemą, patikriname ir tą atkarpą. Dažnai skaičius teisingas GA4, bet iškreipiamas eksporto ar apjungimo metu, todėl vadovas mato jau kitą tiesą.

Dažniausios klaidos, kurias randame

Konversija, kuri suveikia atsidarius padėkos puslapiui, bet tą puslapį galima pasiekti ir tiesiogiai, todėl skaičius pripučia atsitiktiniai apsilankymai. Formos siuntimo įvykis, kabinamas prie mygtuko paspaudimo, o ne prie sėkmingo išsiuntimo, todėl matuojami ir nepavykę bandymai. Užsakymo vertė, perduodama su PVM vienoje sistemoje ir be jo kitoje. Vidinis komandos srautas, neatfiltruotas nuo ataskaitų.

Visos šios klaidos turi bendrą bruožą: sistema veikia ir duoda skaičius, todėl niekas neįtaria problemos. Būtent todėl auditą verta daryti periodiškai, o ne tik tada, kai kažkas akivaizdžiai sulūžta. Ta pati logika galioja ir SEO auditui, kur techninės klaidos taip pat kaupiasi tyliai.

Kaip vyksta auditas

Keturi etapai nuo prieigų iki veiksmų plano.

1 etapas

Prieigos ir kontekstas

Gauname peržiūros teises į GA4, Google Tag Manager ir reklamos paskyras. Trumpai aptariame, kokie veiksmai jūsų versle laikomi vertingais, nes be to neįmanoma pasakyti, ar matuojama tai, ką reikia.

2 etapas

Techninė patikra

Peržiūrime konteinerį, žymas ir įvykius, o tada patikriname juos realiais veiksmais svetainėje. Užpildome formą, atliekame testinį užsakymą, pereiname per sutikimų juostą su skirtingais pasirinkimais ir stebime, kokie duomenys išsiunčiami.

3 etapas

Duomenų sutikrinimas

Palyginame skaičius tarp sistemų ir su jūsų realiais duomenimis: užsakymais, užklausomis, pardavimais. Kur atsiranda skirtumas, ieškome priežasties. Dalis skirtumų yra normalūs ir paaiškinami, dalis rodo tikrą klaidą, ir svarbu atskirti viena nuo kito.

4 etapas

Ataskaita ir prioritetai

Gaunate dokumentą, kuriame radiniai surikiuoti pagal svarbą: kas iškraipo sprendimus dabar, kas yra rimta, bet ne skubu, kas yra tvarkos reikalas. Prie kiekvieno punkto aprašome sprendimą. Ataskaitą galime perduoti ir jūsų programuotojams kaip užduočių sąrašą.

Slinkite horizontaliai

Ką gaunate po audito

Rašytinę ataskaitą su radiniais, prioritetais ir sprendimais. Aiškų atsakymą, kuriais skaičiais galima remtis šiandien, o kuriais dar ne. Techninę užduočių specifikaciją, jei taisymus atliks jūsų komanda. Ir pokalbį, kuriame paaiškiname radinius žmogiškai, be žargono.

Jei norite, taisymus galime atlikti patys per konversijų sekimo diegimo paslaugą. Tai nėra būtina sąlyga. Auditas yra savarankiškas darbas ir jo rezultatas lieka jums nepriklausomai nuo to, kas jį įgyvendins.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek trunka analitikos auditas?

Paprastai nuo penkių iki dešimties darbo dienų, priklausomai nuo svetainės dydžio ir sistemų skaičiaus. E-parduotuvė su keliomis reklamos platformomis ir duomenų perdavimu į CRM užtrunka ilgiau nei paslaugų svetainė su kontaktų forma.

Kokių prieigų reikia?

Peržiūros teisių į GA4, Google Tag Manager ir reklamos paskyras užtenka daugumai patikrų. Redagavimo teisių auditui neprašome, nes auditas yra vertinimas, ne keitimas. Jei reikės pažiūrėti svetainės kodą, susitarsime atskirai.

Ar auditas tinka, jei matavimą darė kita agentūra?

Taip, tai dažnas atvejis ir jis nėra nemalonus. Nepriklausomas antras žvilgsnis naudingas net tada, kai viskas sutvarkyta gerai, nes patvirtina, kad duomenimis galima remtis. Jei randame problemų, aprašome jas dalykiškai, be kaltinimų, nes tikslas yra veikianti sistema, ne kaltininkas.

Ar po audito privalu užsakyti taisymus pas jus?

Ne. Ataskaita parašyta taip, kad ją galėtų įgyvendinti bet kuris kompetentingas specialistas ar jūsų programuotojų komanda. Jei norite, kad taisytume mes, tai atskiras susitarimas.

Kaip dažnai verta kartoti auditą?

Kartą per metus yra protingas ritmas daugumai verslų. Papildomai verta tikrinti po didesnių pakeitimų: svetainės atnaujinimo, naujos sutikimų juostos, platformos migracijos ar naujos reklamos sistemos prijungimo. Būtent tokie momentai dažniausiai ir sulaužo matavimą.

Norite žinoti, ar jūsų duomenys tikri?

Susisiekite ir aptarsime, ką jūsų atveju verta patikrinti pirmiausia. Diagnostika kainuoja 49 €, o suma užskaitoma užsakius paslaugą.

Diagnostikos suma užskaitoma Be ilgalaikių sutarčių Atsakome per 24 val.

Užsakyti analitikos auditą