Duomenų analizė ir ataskaitos

Paverčiame išsibarsčiusius skaičius sprendimams tinkamomis ataskaitomis. Reklamos efektyvumas, klientų pritraukimo kaina, produktų ir srauto analizė vienoje vietoje, atnaujinama automatiškai.

Nuo duomenų prie sprendimų

Dauguma verslų duomenų turi daugiau nei jiems reikia. Google Ads rodo savo skaičius, Meta savo, GA4 dar kitus, o realūs užsakymai guli el. parduotuvės administracijoje arba CRM sistemoje. Kiekviena sistema teisi savo požiūriu, bet bendro vaizdo nėra, todėl sprendimai priimami pagal tą lentelę, kuri tuo metu po ranka.

Analizės darbas prasideda nuo klausimo, o ne nuo įrankio. Kokį sprendimą reikia priimti kas savaitę, kokį kas mėnesį, ir kokių skaičių tam iš tikrųjų reikia. Tik tada aišku, ką verta rodyti ataskaitoje, o ką galima drąsiai palikti nuošalyje.

Ką apima paslauga

Šešios darbo sritys, nuo duomenų sujungimo iki kasdienių ataskaitų

Ataskaitų skydeliai

Kuriame skydelius Looker Studio arba kitoje jums patogioje aplinkoje. Vienas ekranas vadovui su keliais svarbiausiais rodikliais, atskiras gilesnis rinkodaros komandai. Duomenys atsinaujina automatiškai, todėl ataskaitos nereikia rankiniu būdu rinkti kiekvieną mėnesį.

Reklamos efektyvumas

CPA, ROAS, klientų pritraukimo kaina ir jų dinamika laike. Svarbiausia ne pats rodiklis, o galimybė palyginti kanalus tarpusavyje vienodu pagrindu. Be to neįmanoma pasakyti, kur pridėti biudžeto, o kur jį mažinti.

Duomenų sujungimas

Reklamos platformų, analitikos, el. parduotuvės ir CRM duomenys suvedami į vieną modelį. Susitariame dėl bendrų apibrėžimų: kas laikoma klientu, kas užklausa, nuo kada skaičiuojamos pajamos. Be šio susitarimo kiekviena ataskaita rodo kitą tiesą.

Produktų analizė

Kurios prekės ar paslaugos neša pelną, o kurios tik apyvartą. Kaip elgiasi skirtingos kategorijos skirtinguose kanaluose. E-parduotuvėms tai dažnai vertingiau nei bendri srauto skaičiai, nes leidžia keisti asortimento ir reklamos sprendimus.

Srauto ir elgsenos analizė

Iš kur ateina lankytojai, kaip juda svetainėje, kuriuose žingsniuose iškrenta. Šie duomenys tiesiogiai jungiasi su vidinio SEO ir turinio sprendimais, nes parodo, kurie puslapiai dirba, o kurie tik užima vietą.

Reguliarios ataskaitos

Mėnesinė ar ketvirtinė ataskaita su komentaru, ne tik su grafikais. Skaičius be paaiškinimo retai keičia sprendimus, todėl svarbiausia dalis yra išvada: kas pasikeitė, kodėl ir ką siūlome daryti toliau.

Kodėl gražus skydelis dar nėra analizė

Ataskaitų kūrimo įrankiai leidžia greitai padaryti ekraną su dešimtimi grafikų. Problema ta, kad daugumos jų niekas nežiūri, o tie, kurie žiūrimi, dažnai neatsako į jokį konkretų klausimą. Skydelis, į kurį pažvelgus neaišku, ką daryti kitaip, yra dekoracija.

Todėl pradedame ne nuo grafikų, o nuo sprendimų. Jei kas savaitę reikia nuspręsti, kuriam kanalui skirti daugiau biudžeto, ataskaitoje turi būti būtent tai leidžiantys rodikliai, palyginami tarpusavyje. Visa kita yra triukšmas, kuris tik apsunkina skaitymą.

Antra sąlyga yra patikimi pirminiai duomenys. Ataskaita niekada nebus tikslesnė už matavimą, iš kurio ji sudaryta. Jei matavimu abejojate, prasminga pradėti nuo analitikos audito, o tik paskui statyti ataskaitas.

Kaip dirbame

Keturi etapai nuo poreikio išsiaiškinimo iki veikiančių ataskaitų.

1 etapas

Sprendimų žemėlapis

Išsiaiškiname, kas ir kokius sprendimus priima, kaip dažnai ir kokių skaičių tam trūksta. Kartais paaiškėja, kad reikalingas ne naujas skydelis, o vienas trūkstamas rodiklis esamoje ataskaitoje.

2 etapas

Duomenų šaltiniai ir modelis

Surenkame šaltinius, susitariame dėl apibrėžimų ir sudarome duomenų modelį. Šiame etape dažnai išryškėja ir matavimo spragos, kurias reikia užtaisyti prieš einant toliau.

3 etapas

Ataskaitų kūrimas

Sukuriame skydelius ir patikriname, ar skaičiai juose sutampa su pirminiais šaltiniais. Ataskaita, kurios skaičiais abejojama, greitai tampa nenaudojama, todėl sutikrinimas yra privaloma dalis.

4 etapas

Perdavimas ir priežiūra

Parodome komandai, kaip skaityti ataskaitas ir ką daryti su išvadomis. Susitariame dėl priežiūros, nes duomenų šaltiniai keičiasi ir ataskaitos laikui bėgant reikalauja pataisymų.

Slinkite horizontaliai

Dažniausiai užduodami klausimai

Kokius įrankius naudojate ataskaitoms?

Dažniausiai Looker Studio, nes jis nemokamas, gerai jungiasi su Google produktais ir netrukdo vėliau pereiti prie kitos sistemos. Jei jūsų įmonė jau naudoja kitą sprendimą, dirbame su juo. Įrankis yra antraeilis klausimas, svarbiau duomenų modelis po juo.

Ar galite sujungti reklamos duomenis su realiais pardavimais?

Taip, jei tie pardavimai kur nors registruojami: el. parduotuvėje, CRM sistemoje ar duomenų bazėje. Tai vertingiausia ataskaitų dalis, nes leidžia matyti ne tik konversijas platformoje, bet ir tai, kiek iš jų virto tikromis pajamomis.

Kiek laiko užtrunka ataskaitų sukūrimas?

Pagrindinis rinkodaros skydelis su reklamos ir analitikos duomenimis paprastai paruošiamas per vieną ar dvi savaites. Sudėtingesnis modelis, jungiantis kelis šaltinius su pardavimų duomenimis, užtrunka ilgiau, nes daugiau laiko reikia sutikrinimui.

Ar ataskaitos veiks, jei matavimas netvarkingas?

Veiks techniškai, bet rodys netikslius skaičius. Ataskaita neištaiso duomenų kokybės, ji tik parodo tai, kas surinkta. Todėl pirmiausia rekomenduojame patikrinti matavimą, o ataskaitas statyti ant tvarkingo pagrindo.

Ar dirbate su nedideliais verslais?

Taip. Mažam verslui dažnai net nereikia sudėtingo modelio, užtenka vieno aiškaus skydelio su keliais rodikliais ir mėnesinės ataskaitos su komentaru. Apimtis derinama pagal poreikį, ne pagal įmonės dydį.

Norite matyti visą vaizdą vienoje vietoje?

Susisiekite ir aptarsime, kokių sprendimų jums reikia ir kokia ataskaita juos palaikytų. Diagnostika kainuoja 49 €, o suma užskaitoma užsakius paslaugą.

Diagnostikos suma užskaitoma Be ilgalaikių sutarčių Atsakome per 24 val.

Aptarti ataskaitų poreikį