Konversijų sekimas ir GA4 diegimas

Sutvarkome matavimą nuo pagrindų: Google Analytics 4, Google Tag Manager, sutikimų valdymas ir konversijų perdavimas į reklamos platformas. Kad sprendimus priimtumėte pagal tikrus skaičius, o ne pagal spėjimus.

Kodėl konversijų sekimas yra pirmas žingsnis, ne paskutinis

Reklamos optimizavimas be patikimo matavimo yra spėliojimas. Google Ads automatinės strategijos, tokios kaip Maximize Conversions ar Target ROAS, mokosi būtent iš konversijų signalų. Jei tie signalai netikslūs, algoritmas optimizuoja link neteisingo tikslo ir biudžetas keliauja ten, kur atrodo geri rezultatai, o ne ten, kur jie tikri.

Ta pati logika galioja ir SEO darbui. Be teisingo matavimo neįmanoma pasakyti, kuris turinys atveda klientus, o kuris tik lankytojus. Todėl matavimo sluoksnį rekomenduojame sutvarkyti prieš pradedant investuoti į srautą, o ne po pusės metų, kai reikia paaiškinti rezultatus.

Ką apima konversijų sekimo diegimas

Šešios sritys, kurias sutvarkome diegdami matavimą nuo nulio arba taisydami esamą

Google Analytics 4 diegimas

GA4 veikia įvykių principu, ne sesijų, kaip senoji Universal Analytics. Tai reiškia, kad matavimo planą reikia sudaryti sąmoningai: kokie įvykiai renkami, kokie parametrai prie jų kabinami, kurie įvykiai pažymimi kaip pagrindiniai. Perkeltas be plano GA4 renka duomenis, iš kurių sunku ką nors išpešti.

Google Tag Manager konteineris

GTM yra sluoksnis tarp svetainės ir matavimo įrankių. Tvarkingai sudėtas konteineris leidžia pridėti naują žymą be programuotojo, o netvarkingas tampa vieta, kur dubliuojasi įvykiai ir niekas nebežino, kas ką siunčia. Kuriame aiškią žymų, trigerių ir kintamųjų struktūrą su versijavimu.

Consent Mode v2 ir sutikimų valdymas

Nuo 2024 metų kovo Google reikalauja, kad Europos ekonominės erdvės lankytojų duomenys būtų perduodami pagal Consent Mode v2. Prie ankstesnių parametrų prisidėjo ad_user_data ir ad_personalization. Be teisingo įdiegimo reklamos platformos praranda dalį duomenų, o remarketingo auditorijos nustoja pildytis.

Konversijos į Google Ads ir Meta

Konversija turi pasiekti tą platformą, kuri už ją optimizuoja. Sutvarkome perdavimą į Google Ads ir Meta Ads, įskaitant Enhanced Conversions ir Conversions API, kur tai prasminga. Taip pat pasirūpiname, kad ta pati konversija nebūtų skaičiuojama dukart.

Server-side matavimas

Naršyklės pusėje veikiantis matavimas praranda dalį duomenų dėl blokuotojų, naršyklių apribojimų ir įrenginių nustatymų. Serverio pusės konteineris perkelia dalį logikos į jūsų valdomą aplinką. Tai nėra sprendimas kiekvienam projektui, todėl pirma įvertiname, ar apimtys pateisina sąnaudas.

Darbas su jūsų programuotojais

Dalis matavimo neįmanoma be pakeitimų svetainės kode, ypač e-parduotuvėse, kur reikia dataLayer struktūros su prekių duomenimis. Paruošiame techninę specifikaciją jūsų komandai arba įdiegiame patys, jei turime prieigą. Abu keliai veikia, svarbu tik iš anksto susitarti, kuris.

Kodėl GA4 ir Google Ads skaičiai beveik niekada nesutampa

Tai dažniausias klausimas, kurį girdime iš klientų, ir dažniausiai atsakymas nėra klaida. Google Ads konversiją priskiria paspaudimo dienai, o GA4 priskiria tai dienai, kada konversija įvyko. Jei žmogus paspaudė reklamą pirmadienį, o pirko ketvirtadienį, dvi sistemos tą patį pardavimą parodys skirtingose dienose.

Prisideda ir skirtingi atribucijos modeliai, skirtingi atgalinio žvilgsnio langai bei tai, kad Google Ads mato tik savo kanalą, o GA4 mato visus. Skirtumas savaime nėra problema. Problema yra tada, kai niekas nežino, iš kur jis atsiranda, ir sprendimai priimami lyginant nesulyginamus skaičius. Diegdami matavimą visada paaiškiname, kurį skaičių kokiam sprendimui naudoti.

Kaip vyksta diegimas

Keturi etapai nuo esamos būklės įvertinimo iki perdavimo jūsų komandai.

1 etapas

Esamos būklės peržiūra

Pažiūrime, kas jau įdiegta: kokios žymos veikia, ar jos dubliuojasi, ar konversijos pasiekia reklamos platformas, kaip tvarkomi sutikimai. Dažnai paaiškėja, kad matavimas yra, tik niekas juo nepasitiki.

2 etapas

Matavimo planas

Susitariame, kokie veiksmai jūsų versle yra vertingi ir kaip juos matuosime. Užsakymas, užklausa, skambutis, dokumento atsisiuntimas. Kiekvienam priskiriame įvykio pavadinimą, parametrus ir vertę. Šis dokumentas tampa bendra kalba tarp jūsų, mūsų ir programuotojų.

3 etapas

Diegimas ir testavimas

Sudedame žymas, trigerius ir kintamuosius, sujungiame su reklamos platformomis, įdiegiame sutikimų logiką. Kiekvieną įvykį patikriname realiame sraute, ne tik peržiūros režimu. Testavimas yra didesnė darbo dalis nei pats diegimas.

4 etapas

Dokumentacija ir perdavimas

Paliekame aprašymą, kas kur įdiegta ir kaip veikia. Jei po metų ateis kitas specialistas, jam nereikės pradėti nuo nulio. Prireikus paruošiame ir ataskaitų rinkinį, kad duomenys būtų matomi kasdien, o ne tik tada, kai kas nors jų paklausia.

Slinkite horizontaliai

Kada verta kreiptis

Aiškiausi ženklai: reklamos platformoje matote konversijas, kuriomis netikite; GA4 rodo srautą, bet nesuprantate, kas iš jo virsta klientais; po sutikimų juostos įdiegimo duomenys smuko; e-parduotuvėje pajamos ataskaitose nesutampa su tikrais užsakymais. Visi šie atvejai sprendžiami tuo pačiu būdu, pradedant nuo analitikos audito.

Jei matavimo dar visai nėra, tai net paprastesnis atvejis. Diegti nuo nulio dažniausiai greičiau, nei taisyti sluoksniais prikabintą sistemą, kurioje niekas nebeatsimena, kodėl konkreti žyma buvo pridėta.

Dažniausiai užduodami klausimai

Per kiek laiko įdiegiamas konversijų sekimas?

Paprastam paslaugų verslui su keliomis formomis paprastai užtenka vienos savaitės. E-parduotuvei su pilnu prekių duomenų sluoksniu reikia dviejų ar trijų savaičių, nes dalis darbo priklauso nuo jūsų programuotojų tempo. Tikslesnį terminą pasakome po esamos būklės peržiūros.

Ar reikia keisti svetainės kodą?

Dažnai pakanka Google Tag Manager konteinerio, kurį galima valdyti be programuotojo. Tačiau e-parduotuvėse ir sudėtingesnėse sistemose reikia dataLayer duomenų, kuriuos gali pateikti tik pati svetainė. Tokiu atveju paruošiame techninę specifikaciją arba įdiegiame patys, jei turime prieigą prie kodo.

Ar Consent Mode v2 tikrai privalomas?

Jei naudojate Google reklamos produktus ir turite lankytojų iš Europos ekonominės erdvės, Google reikalauja perduoti sutikimo signalus. Be jų prarandate dalį konversijų duomenų ir remarketingo galimybių. Techninis įdiegimas yra viena dalis, o teisinė pusė, tai yra sutikimų juostos turinys ir privatumo politika, yra atskira ir ją verta suderinti su teisininku.

Ar galite sutvarkyti jau esamą, bet netvarkingą matavimą?

Taip, tai net dažnesnis atvejis nei diegimas nuo nulio. Pradedame nuo audito, kuriame surašome, kas veikia teisingai, kas dubliuojasi ir ko trūksta. Tada susitariame, ką verta taisyti, o ką paprasčiau perdaryti iš naujo.

Ar dirbate su ne Google įrankiais?

Taip. Meta pikselis ir Conversions API, LinkedIn bei TikTok žymos yra įprasta darbo dalis. Taip pat dirbame su duomenų perdavimu į CRM ir duomenų bazes, jei reikia matyti visą kelią nuo reklamos paspaudimo iki realaus pardavimo.

Nesate tikri, ar jūsų skaičiais galima pasitikėti?

Susisiekite ir per pokalbį pasakysime, ar užtenka nedidelių pataisymų, ar matavimą verta diegti iš naujo. Diagnostika kainuoja 49 €, o suma užskaitoma užsakius paslaugą.

Diagnostikos suma užskaitoma Be ilgalaikių sutarčių Atsakome per 24 val.

Aptarti matavimo diegimą